Оплата и доставка
Доставка осуществляется каждый день с понедельника по воскресенье. Сроки доставки могут варьироваться, в зависимости от наличия мебели на складе. Обычно доставка со склада выполняется в течение 1-5 рабочих дней. Точные сроки доставки согласовываются с менеджерами при подтверждении заказа. Доставка осуществляется до подъезда.
Стоимость доставки зависит от объема заказа и рассчитывается индивидуально. Ориентировочные цены на небольшие заказы приведены ниже.
700 руб. - обычная доставка в пределах МКАД (1-7 дней)
1 000 руб. - доставка до 10 км за МКАД
+ 30 руб. за каждый последующий км за пределами МКАД
- Наличными курьеру, при получении товара.
- Безналичным платежом (банковским переводом).
700 руб. до терминала транспортной компании в Москве
+ тариф транспортной компании
Услуги транспортной компании оплачиваются непосредственно при получении груза
- Безналичным платежом (банковским переводом).
Подъем до квартиры
Негабаритный груз:
- 150 руб. подъем 1-2 мест (1-2 коробки) за 1 этаж без лифта;
- 100 руб. подъем 1 места (1 коробка) при наличии лифта.
Габаритный груз, столы (для поднятия требуется два человека)
- 250 руб. подъем 1 места (1 коробки) за 1 этаж без лифта;
- 400 руб. подъем 1 места (1 коробки) на лифте.
Обратите внимание!
При покупке моделей, изготавливаемых на заказ, подписывается договор поставки и вносится предоплата в размере 70% от общей суммы. Мебель, изготавливаемая под заказ, возврату и обмену не подлежит.
Условия отправки товара транспортной компанией
При отправке товара в регион транспортной компанией, мы всегда открываем и проверяем груз на наличие брака, пересортицы и недостачи.
При отправке, мы делаем:
- деревянную обрешетку груза;
- страховку груза.
При получении, вы должны:
- Проверить товар при представителе транспортной компании и подписать акт приемки товара. Если товар испорчен, то в акте приемки товара вы указываете повреждения, акт оформляется в двух экземплярах, один из которых остается у Вас.
Претензии на испорченный товар без акта приемки не принимаются. При отказе от обрешетки и страховки, претензии также не принимаются.
Сборка мебели
Вся мебель доставляется нами в разобранном виде. Вы можете собрать её самостоятельно, либо воспользоваться услугами наших сборщиков. Стоимость сборки указана на странице с описанием товара. В зависимости от сложности сборки она выполняется либо сразу при доставке, либо в течение 1-3 дней после неё.
Условия возврата мебели надлежащего качества
Вернуть мебель надлежащего качества, Вы можете только в момент приемки товара, водителю, но при этом Вам необходимо оплатить доставку. Претензии по цвету также принимаются только в присутствии водителя.
Условия возврата мебели ненадлежащего качества
Если в момент приема товара, Вы обнаружили, что товар некачественный, то товар возвращается водителю и за доставку Вы не платите.
Если Вы обнаружили брак после приемки товара, то для возврата или обмена товара необходимо прислать письмо на эл. почту store@interpremium.ru со следующими документами:
Если товар поврежден:
- Подробное описание дефекта;
- Фото товара в трех ракурсах;
- Копия чека (товарной накладной).
Если не хватает деталей, фурнитуры:
- Список недостающих деталей в схеме сборки и номера деталей;
- Копия чека (товарной накладной).
В течение 24 часов, с момента получения письма, с Вами свяжутся.
Замена товара и доставка комплектующих, при условии, что товар в наличии, осуществляется в течение 10 рабочих дней. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента поступления товара на наш склад.